Privacy Statement W’eau B.V.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

W’eau B.V. (“W’eau”, “wij”) hecht waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacy statement leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

W’eau B.V. is een groothandel op het gebied van zwembaden, spa’s en toebehoren.

• Adres: De Kempkens 2100, 5465 PR Veghel
• E-mail: info@weau.nl
• Telefoon: 0413-700975
• KvK-nummer: 84986409 (verifiëren)
• BTW-nummer: NL863454094B01

W’eau B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van jouw relatie met W’eau verwerken wij de volgende gegevens:

Bij een bestelling of offerteaanvraag

• Naam en bedrijfsnaam
• Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
• E-mailadres en telefoonnummer
• KvK- en BTW-nummer (zakelijke klanten)
• Bestel-, order- en betaalgegevens

Bij gebruik van het dealerportaal

• Inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)
• Account- en bedrijfsgegevens
• Order- en prijshistorie

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief

• Naam en e-mailadres

Bij contact met onze klantenservice of servicedienst

• Contactgegevens en de inhoud van de correspondentie
• Gegevens over het product en de installatie (bij service- en garantieverzoeken)

Bij bezoek aan onze website

• IP-adres, browser- en apparaatgegevens
• Surfgedrag op onze website (via cookies, zie artikel 7)

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, op basis van de genoemde grondslagen:

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Met wie delen wij gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

• Vervoerders en logistieke partners — voor het bezorgen van bestellingen
• Betaalproviders — voor het verwerken van betalingen
• Softwareleveranciers — zoals ons ERP- en portaalsysteem, e-mail- en nieuwsbriefsoftware en websitehosting
• Boekhouder/accountant — voor de financiële administratie
• Installatie- en servicepartners — uitsluitend voor zover nodig bij service- of garantieafhandeling

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid gewaarborgd is. Gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Vindt verwerking buiten de EER plaats, dan gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Financiële en fiscale gegevens (facturen, orders): 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Accountgegevens dealerportaal: zolang het account actief is, daarna maximaal 2 jaar
• Klantenservice- en servicedossiers: maximaal 2 jaar na afhandeling, of langer indien nodig voor lopende garantie
• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van afmelding
• Offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 1 jaar

6. Hoe beveiligen wij gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL/TLS) op onze website, versleutelde opslag van wachtwoorden en toegangsbeperking tot systemen op basis van rollen. Heb je het idee dat gegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@weau.nl.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij jouw bezoek op je apparaat worden opgeslagen.

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van je winkelmand en inlogsessie. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — [TOOL, bijv. Google Analytics] om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Deze zijn privacyvriendelijk ingesteld.
• Marketingcookies — [INDIEN VAN TOEPASSING: omschrijf welke, bijv. voor advertenties of social media; anders deze regel verwijderen]

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — verzoeken om verwijdering van jouw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking — de verwerking van jouw gegevens tijdelijk laten beperken
• Overdraagbaarheid — jouw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, waaronder direct marketing
• Intrekken van toestemming — eerder gegeven toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief) op elk moment intrekken

Een verzoek kun je sturen naar info@weau.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om aanvullende identificatie.

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan horen we dat graag eerst zelf. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op weau.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.

10. Contact

Vragen over dit privacy statement of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem contact op via:

W’eau B.V. De Kempkens 2100 5465 PR Veghel info@weau.nl